1. Terminabsage und Stornierungsfristen

1.1 Kunden können vereinbarte Termine bis spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei absagen oder verschieben.

1.2 Eine Absage oder Terminverschiebung ist entweder telefonisch unter 0163 9655129 oder per E-Mail an [email protected] möglich. Der Eingang der Absage wird durch uns bestätigt.

2. Nichtwahrnehmen des Termins oder verspätete Absage

2.1 Sollte der Kunde ohne rechtzeitige Absage (mindestens 24 Stunden vor dem Termin) nicht zum Termin erscheinen, wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 70% des Betrags berechnet.

2.2 Die Ausfallgebühr wird in Form einer Rechnung an den Kunden gesendet und ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.

3. Besondere Regelungen

3.1 Bei kurzfristigen Absagen aufgrund unvorhergesehener Umstände (z.B. Krankheit) kann nach Absprache eine Ausnahme von der Regelung erfolgen. Der Kunde ist in solchen Fällen verpflichtet, uns umgehend zu informieren.


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Diese Regelungen helfen, Planungssicherheit zu gewährleisten und Verdienstausfälle zu vermeiden. Mit der Terminvereinbarung erkennen unsere Kunden diese Bedingungen ausdrücklich an.